Energisa demite 300, fecha Call Center e recebe Moção de repúdio Assembleia Legislativa

A Energisa, concessionária  responsável pelo fornecimento de energia elétrica de Mato Groso, recebeu moção de repúdio da Assembleia Legislativa por ter demitido cerca de 300 funcionários de seu Call Center, que  foi desinstalado da Capital do Estado e migrado para o município de Eusébio, no Ceará.

“A informação que eu tenho é que 50% das pessoas demitidas pela Energisa são deficientes físicos, eu quero pedir para que o governo do Estado tome providência, pois o governo tem o controle sobre as ações dessas concessionárias”, criticou o autor da Moção de Repúdio, José Carlos do Pátio (SD).

E enquanto o parlamentar mato-grossense repudia  em Mato Grosso, a prefeitura  municipal de Eusébio comemora a chegada do Call Center da Energiza. Em seu site oficial, a prefeitura informa que agora no mês de

abril todo o contingente de 300 servidores da Energisa estará contratado.

“Além de tudo, eles estão fechando postos de atendimento. É assim que eles estão tratando o povo daqui, eles vêm aqui, fazem o que  querem, num total desrespeito com o povo de Mato Grosso, portanto estamos juntos contra essa empresa que veio para surrupiar o dinheiro do povo de Mato Grosso, temos que estar alerta quanto a isso”,  disse deputado Eduardo Botelho (PSB), que alegou ter recebido  grupos de ser servidores demitidos do Call Center da Energisa de Cuiabá.

Conforme as alegações de Pátio, a qualidade do atendimento também fica comprometida, pois quem precisar ligar no Call Center, seerá atendido por alguém de outro Estado. 

OUTRO LADO

A assessoria de imprensa da Energisa encaminhou nota sobre o assunto. Veja abaixo:

Desde 01/04/15, as atividades do call center da Energisa Mato Grosso passaram a ser realizadas pela Multi Energisa, empresa especializada no atendimento. A transferência das atividades faz parte do processo de integração do Grupo, que prevê a busca de sinergias, alinhamento e aprimoramento no atendimento aos seus clientes. 

Com essa alteração, 67% dos colaboradores que atuavam no setor foram realocados em outras funções dentro da própria distribuidora. A empresa investiu em cursos de capacitação e treinamentos para que esses profissionais pudessem atuar em outras áreas. 

A Energisa tem realizado um forte movimento na contratação de pessoas, principalmente por meio da internalização – processo no qual a empresa emprega colaboradores próprios para exercer funções antes terceirizadas. Na Energisa Mato Grosso, mais de 200 pessoas já foram contratadas desde abril, ampliando o número de colaboradores para cerca de 2.200. 

Com a transferência do call center, houve 45 desligamentos e 89 realocações internas, sendo que todos os 32 colaboradores com deficiência que havia no setor foram preservados.