Procon de Mato Grosso alerta: ligações de telemarketing abusivas continuam mesmo com regras da Anatel

Em entrevista ao Conexão Poder, a secretária-adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon), Cristiane Vaz, afirmou que o excesso de ligações de telemarketing tem alterado o comportamento dos consumidores, levando-os a abandonarem o uso do telefone convencional devido às constantes importunações.

Cristiane destacou que, apesar da criação do sistema “Não Me Perturbe” e da adoção do prefixo 0303 para identificar chamadas de telemarketing, as medidas ainda não surtiram o efeito esperado. Segundo ela, muitas empresas continuam desrespeitando as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que, por sua vez, não tem aplicado as punições de forma eficaz.

 

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